Mô tả |
+ Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo kênh thương mai điện tử (các sàn Tiki, Lazada, Shopee, Vỏ Sò, A Đây Rồi…
+ Cập nhật tồn kho, tin bài, hình ảnh sản phẩm trên các sàn TMĐT.
+ Đăng tin và tương tác với khách hàng thông qua kênh cá nhân của khách hàng (Facebook, Zalo…)
+ Nhận thông tin đặt hàng từ khách hàng và lập đơn đặt hàng
+ Theo dõi việc giao hàng đảm bảo đúng thời hạn và đạt chất lượng.
+ Chăm sóc khách hàng thông qua gọi điện thoại, lắng nghe các phản hồi-feedback của khách hàng khi nhận được sản phẩm.
+ Trả lời các bình luận hỏi đáp của khách hàng quan tâm sản phẩm.
+ Phối hợp với phòng Kinh doanh để cùng giải quyết những khó khăn trong quá trình làm việc với khách hàng.
+ Phối hợp với bộ phận Kho hàng – Đóng gói để check tình trạng đơn hàng, và sửa đơn hàng bổ sung nếu có.
+ Phối hợp với bộ phận Kho Bảo hành để đảm bảo chất lượng sản phẩm, chính sách bảo hành và chế độ hậu mãi phù hợp.
+ Phối hợp kiểm kê hàng tồn, và lên đơn dự kiến nhập hàng.
|
Yêu cầu |
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành có liên quan (Kinh tế, kế toán, Thương mại, Kinh doanh quốc tế...).
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vi trí tương đương hoặc mong muốn phát triển bản thân lĩnh vực mới.
Kỹ năng excel tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề, thương lượng tốt
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Tích cực thay đổi bản thân và liên tục học hỏi.
Biết về công nghệ điện thoại, phụ kiện điện thoại – điện tử là một lợi thế.
Biết về media, digital, photoshop, Fb Ads, GG Ads, Content, Seo là một đặc quyền!!!
|
Quyền lợi |
Chứng tỏ năng lực, kinh nghiệm, được khẳng định giá trị bản thân.
Lương thử việc 7 triệu, Thu nhập chính thức cộng theo doanh số đảm bảo trên 10 triệu từ tháng thứ 4 trở đi.
Môi trường làm việc ổn định, năng động.
Được tham gia đầy đủ các quyền lợi: BHXH, BHYT
Được tham gia các lớp đào tạo sale, sale-admin, digital marketing… tại các trường ĐH Kinh tế, Viện đào tạo (Đào tạo chuyên nghiệp).
|